INTERVIEW 01
車への興味はそれほどなかった。
ただ、自分の努力が報われる、
大きな仕事がしたかった。
ＸＹＺ 営業職 営業部
入社４年目 新卒若手
タイプ診断｜挑戦好きなワクワク
現在の役割
倉敷市、笠岡市、井原市、浅口市と福山市のお客さんを担当しています。３年目から取引実績のあった水島地区を回っていましたが、企業数も多く、規模も大きな企業ばかりでかなり大変でした。最近は、自分で開拓した企業も増え、やりがいを感じています。
エピソード
ご購入いただくことで詳しくなれる。ご購入いただかなければクレームも出ない。
ボルボトラック、国産主要メーカー、それぞれの新車、中古車の知識をどうやって学んでいくのか。
毎日が挑戦の日々です。トラックの営業は、同じ車をご購入いただくことはほとんどないんです。お客さんの業務内容やニーズによって仕様が違ってくるので。整備の実習や、メーカーの方々から学ぶことも多いのですが、自分で経験してやっとわかっていく世界だと思います。
初めて自力でトラックをご購入いただいたのは福山のお客さんでした。国産の新古車を探していたので、注文から納車までの間、ニーズに合ったトラックを探し、仕入れて販売するまで、ひたすらその車について調べるんです。そうやって車について詳しくなっていきます。
営業を通じて、お客さんと、トラックに関する理解が深まることを学びました。実際に売らないとわからない、そしてご購入いただかなければクレームも出ないのです。契約できてもいろんな事情で納期が遅れることもあります。クレーム対応も含め、営業活動は日々挑戦です。
PHOTOGRAPH
入社前
入社後
最初の壁と、今苦労していること
お客さんに怒られたとしても、怒る側の立場も理解していきたい。
小学生の頃から大学まで野球をやっていて、チームスポーツなので、時には理不尽だと感じる環境もありましたし、野球を辞めてからアルバイトをしてきたので、特に大きな壁を感じたことはありません。
苦労していることはクレーム対応ですが、クレームにもいろんな理由や原因があります。怒られたとしても、怒る側の立場もなるべく理解したいと思っています。したがって、知的な人よりも本音で気持ちを伝えて下さる人の方が僕は接しやすいです。
1日の流れ
出社・朝礼
倉敷エリア訪問
昼休憩
井原・笠岡エリア訪問
社内書類作成
退勤
休日や長期休暇の過ごし方
趣味も友達も、長い付き合い。
オンもオフもアウトドア。
小学校からの地元の友達とは今でも野球をしています。ポジションは基本的に内野全般、でも部活では補欠が多くて、公式戦の思い出はあまりないんですよね。
野球以外だとゴルフです。基本的にアウトドアが好きです。
インタビューQ&A
Q.キャリオンに入社したきっかけや経緯は？
A.元々、アルバイト先への就職も考えていたので、就職活動はあまりしていませんでした。たまたま参加した合同説明会でキャリオンを知り、車にもほとんど関心はなかったのですが、家から近い、転勤がない、大きな仕事ができる、というところから興味を持ちました。
アルバイト先の方々からも「一度、サラリーマンを経験してみたら」と言われ、確かにそうだな、と思い、入社を決めました。
その年には同期がいなかったこともあり、入社前に、先輩たちの鹿児島・知覧研修に一緒に参加することになりました。先輩たちともほぼ初対面で、会長もいらっしゃったので、あのときはとても緊張しました。
Q.今後、会社の改善していきたいところは？
A.特にないです。
個人的な好みで言えば、座学の研修は苦手なので、アクティブな研修が好みです。最近ではペタンクを使ったチームワーク研修と、段取りを学ぶオリジナル餃子づくりの研修が楽しかったです。
